服务与支持
全方位技术服务，全生命周期陪伴
核心服务
覆盖数字化转型全链路，为企业提供一站式解决方案
AI 智能解决方案
基于深度学习与大模型技术，为企业构建智能决策、自然语言处理、计算机视觉等 AI 能力，赋能业务自动化升级。
云计算与基础架构
提供混合云、多云管理与云原生架构设计，帮助企业实现弹性扩展、降本增效，保障业务连续性与高可用。
大数据平台建设
从数据采集、治理到可视化分析，构建企业级数据中台，让数据真正成为驱动增长的核心资产。
视频安防系统
集成 AI 视频分析、人脸识别、行为检测等技术，为园区、工厂、零售等场景提供智能安防整体方案。
系统集成与部署
提供软硬件系统集成、本地化部署及运维管理，确保各类信息化系统高效稳定运行，降低 IT 管理复杂度。
培训与技术赋能
针对企业技术团队提供定制化培训课程，涵盖 AI 应用、云平台运营、数据分析等方向，助力团队持续成长。
200+
服务企业数量
98%
客户满意度
13年
行业深耕经验
24h
全天候技术响应
服务流程
标准化、透明化的交付体系，让每个项目都有迹可循
01
需求调研
深入了解业务场景与痛点，明确目标与边界
02
方案设计
量身定制技术路线，输出详细解决方案报告
03
开发实施
敏捷迭代开发，定期同步进度，透明协作
04
测试验收
多轮测试确保质量，客户参与验收确认
05
上线运维
平稳上线交付，提供持续运维与优化支持
技术支持
多渠道、快响应，确保您的业务零中断
电话支持
工作日及紧急故障 7×24 小时热线响应
13712810707邮件支持
提交工单或技术问题，4 小时内响应
llg@lights-g.com企业微信
专属客户服务群，实时沟通技术问题
添加服务号获取入群码现场支持
重大故障或需求可安排工程师上门服务
东莞市万江小享社区文明路37号服务质量承诺（SLA）
紧急故障响应 ≤ 1 小时
P0 级故障电话优先处理，远程诊断同步介入
普通问题响应 ≤ 4 小时
邮件/微信工单受理后 4 小时内给出处理方案
系统可用性 ≥ 99.9%
生产环境多节点部署，承诺年度可用率达标
版本迭代与免费升级
合同期内产品版本升级免费推送，不额外收费
数据安全与保密协议
严格签署 NDA，客户数据全程加密存储与传输